La confidentialité de vos données nous intéresse. Nous traitons de manière responsable la protection des informations personnelles que vous nous fournissez. Cette politique de confidentialité, que nous mettons à jour, explique quels types de données nous collectons, comment nous utilisons et protégeons ces données, et vos droits concernant le traitement des données personnelles.

Afin de protéger votre vie privée et de protéger vos données personnelles, nous observons et mettons en œuvre des processus et des procédures raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé et l'utilisation abusive de vos informations personnelles. Nous utilisons des systèmes et des technologies appropriés et à jour pour protéger vos données personnelles de manière sécurisée.

Votre opérateur de données

FIMA MOTORS S.R.L., dont le siège est à Bucarest, Rue FETESTI No. 54-56, secteur 3, point de travail situé à Calea Bucurestilor, no.291B, Otopeni, Ilfov, ayant le numéro d'enregistrement au Registre du Commerce auprès du Tribunal de Bucarest J40/ 8767/2014 et le Code d'enregistrement unique: 33418698, collecte et traite des données personnelles conformément aux dispositions de la Loi no. 677 du 21.11.2001 et du 25.05.2018 aussi avec les dispositions du Règlement UE no. 679 du 27.04.2016 relative à la protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

PRINCIPES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées seront :

traitées de manière légale, équitable et transparente pour la personne concernée ("légalité, équité et transparence" );

collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et non traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ("limitations des finalités");

appropriées, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (« minimisation des données ») ;

exactes et, si nécessaire, seront mises à jour ("exactitude");

conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une période n'excédant pas le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles les données sont traitées ("limitations de stockage");

traitées de manière à garantir une sécurité adéquate des données personnelles, y compris une protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en prenant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées ("intégrité et confidentialité").

CATÉGORIES DE DONNÉES PERSONNELLES POUVANT ÊTRE TRAITÉES

Données personnelles d'identification (nom, prénom, adresse, âge, téléphone, email, CNP, série et numéro de carte d'identité/passeport, série et numéro de permis de conduire, signature holographe). Les données sont nécessaires à la conclusion valable des contrats de location et au développement de la relation contractuelle avec l'Opérateur.

Données financières personnelles (informations sur le compte bancaire). Les données sont nécessaires à l'analyse du besoin d'assurance et à l'identification du produit d'assurance optimal, par rapport aux capacités financières.

Informations sur l'emplacement, les images et les enregistrements vidéo des individus (enregistrements vidéo capturés par les caméras de surveillance installées au siège de FIMA MOTORS SRL, adresse IP capturée lors de l'utilisation du site Web). Les données sont nécessaires pour assurer la sécurité et la protection dans les locaux de FIMA MOTORS S.R.L., pour améliorer les services offerts, pour résoudre les réclamations concernant l'état de la voiture, ainsi que pour toute demande des clients concernant les voitures louées.

BUT POUR LEQUEL LES DONNÉES SONT TRAITÉES

FIMA MOTORS S.R.L. collecte et traite vos données personnelles aux fins suivantes :

a) Demandes et réservations - Lorsque vous demandez une offre ou effectuez une réservation sur notre site, nous utilisons vos données personnelles pour créer une offre ou pour mettre en place et finaliser la transaction de réservation et pour vous fournir les détails nécessaires concernant la réservation effectuée. De la même manière, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour compléter et gérer la réservation de tout produit ou service accessoire (tel qu'une assurance) et pour fournir les détails nécessaires à ce fournisseur ;

! Lors de la création d'un compte utilisateur sur notre site internet https://www.fmnrent.ro, nous demandons et collectons vos nom, prénom, adresse email, téléphone portable, ces données étant nécessaires à des fins précontractuelles, afin d'effectuer une réservation.

b) Conclure et exécuter le contrat de location, y compris vous informer de la situation de la réservation, valider, fournir des services et les facturer, résoudre les annulations ou les problèmes de toute nature concernant les services fournis ;
c) Analyser et améliorer nos services et communications avec vous ;
d) À des fins d'assurance et les processus impliqués dans l'assurance (par exemple, trouver une réclamation, évaluer et résoudre un dossier de réclamation);
e) Protéger la sécurité et gérer l'accès à notre siège social ;
f) Pour la détection et la prévention des fraudes et autres activités illégales ou non autorisées.
g) Afin de surveiller et d'évaluer la conformité à nos politiques et normes ;
h) Afin de respecter et d'exercer et/ou de défendre nos droits légaux ;
i) Pour le règlement d'éventuels litiges, soumis aux tribunaux (droit commun ou arbitrage, du pays ou de l'étranger) ;
j) communications ou rapports aux autorités, institutions ou agences étatiques ou gouvernementales compétentes ;
k) recouvrement de créances (le cas échéant).

! Nous n'utilisons PAS vos données personnelles à des fins statistiques ou pour vous identifier ultérieurement. La seule identification est possible lorsque vous le souhaitez (effectuer une réservation pour un véhicule de location ou vous souhaitez gérer une réservation précédente) et elle est effectuée uniquement dans le but de pré-remplir le formulaire avec vos données, données préalablement fournies consciemment.

Les fondements juridiques du traitement de vos données aux fins mentionnées ci-dessus sont :

conclure et exécuter le contrat de location de voiture, ainsi que réaliser à votre demande les démarches préalables à la conclusion du contrat d'assurance ;
une obligation légale de l'Opérateur, lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale ;
l'intérêt légitime de l'Opérateur, pour des activités telles que la défense juridique des droits et intérêts de l'entreprise, la bonne administration de l'entreprise, la fourniture d'informations.
votre consentement aux cas expressément prévus par la loi.

Catégories de destinataires auxquels les données personnelles collectées peuvent être transmises :

les autorités étatiques (y compris les autorités fiscales, les autorités de protection des consommateurs ainsi que celles dans le domaine des assurances, les organismes étatiques compétents en matière pénale), en raison d'une obligation légale de l'Opérateur ;
prestataires de services directement/indirectement impliqués dans le processus de location de voitures (par exemple, services de paiement/bancaires, assurances, service de voiture, stockage/échange de pneus ITP, remorquage de voiture et autres services similaires) ;
Ceux qui offrent une sécurité et une autre protection aux systèmes de l'Opérateur ;
Ceux qui collaborent dans le domaine du recouvrement de créances auprès des clients (le cas échéant) ;
des fournisseurs de biens et services fournis par des tiers, identifiés sur notre site, afin de vous permettre de nous contacter pour vous fournir des produits ou services pertinents.

Transfert de données personnelles vers un pays hors de l'Espace économique européen

S'il est nécessaire de transmettre et de traiter vos données personnelles dans un État hors de l'Union européenne, FIMA MOTORS S.R.L. veillera à ce que le traitement des données à caractère personnel soit conforme aux exigences de sécurité auxquelles est soumis le traitement de la Communauté européenne, dont la composante est le respect des normes de l'UE en matière de traitement des données à caractère personnel, assurant ainsi le respect des dispositions de la législation sur la protection des données personnelles.

Durée de conservation des données collectées

Les données personnelles seront traitées au moins pendant la durée du bail, ainsi qu'ultérieurement, pendant le temps nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles par l'une ou l'autre des parties. Lorsqu'ils ne sont plus raisonnablement nécessaires aux fins énoncées ou lorsque vous retirez votre consentement (si un tel consentement a été donné) et que FIMA MOTORS S.R.L. n'a aucune obligation légale de continuer à stocker ces données, vos données personnelles seront supprimées ou effacées.

Cependant, nous conserverons vos données personnelles pendant une durée raisonnable, dans l'intérêt légitime de FIMA MOTORS S.R.L. pour exercer ou défendre un droit de FIMA MOTORS S.R.L. ou une autre personne devant le tribunal, jusqu'à la fin de la période de détention pertinente ou jusqu'à la résolution des actions respectives devant le tribunal.

Les droits dont vous disposez sur vos données personnelles

Dans le cadre du traitement des données personnelles sur la base des conditions spécifiées dans le règlement sur la protection des données au niveau européen 679/2016, vous pouvez exercer l'un des droits suivants :

Le droit d'accès à la base de données et le droit à l'information - signifie que vous avez le droit d'obtenir une confirmation de l'opérateur qu'il traite ou non les données personnelles vous concernant et, le cas échéant, l'accès à ces données et des informations sur la manière dont laquelle les données sont traitées.
Le droit d'intervenir sur les données consiste en le droit d'obtenir sur demande et gratuitement la rectification, la mise à jour, le blocage, la limitation ou la suppression des données dont le traitement n'est pas conforme à la loi, notamment les données inexactes, les données qui ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou lorsque la personne concernée retire son consentement sur la base duquel le traitement a lieu.
Le droit d'opposition désigne le droit de s'opposer au traitement des données personnelles pour des motifs fondés et légitimes liés à la situation particulière dans laquelle vous vous trouvez. Aussi, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, gratuitement et sans justification, à ce que les données soient traitées à des fins commerciales ou de marketing direct menées par l'Opérateur.
Droit de retirer votre consentement - Votre consentement peut être retiré à tout moment lorsque le traitement des données personnelles vous concernant a été effectué sur la base de votre consentement.
Le droit à la portabilité des données désigne le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et le droit de faire transmettre ces données directement à un autre opérateur, si cela est techniquement possible.
Droit à la suppression des données ("droit à l'oubli") - implique le droit de demander la suppression des données personnelles vous concernant, dans certaines circonstances, telles que (i) les données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées, (ii) vos données ont été traitées illégalement, (iii) les données ont été traitées sur la base de votre consentement et celui a été retiré.
Droit de limiter le traitement - Cela implique le droit de demander et d'obtenir la limitation du traitement des données personnelles vous concernant, dans certaines circonstances, telles que (i) vous contestez l'exactitude des données, pour la période qui nous permettrait de vérifier l'exactitude de ces données ii) vos données ont été traitées illégalement et vous vous opposez à leur suppression en demandant la restriction de leur utilisation.

Les autres droits garantis par les dispositions légales pertinentes sont :

le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle, fondée exclusivement sur un traitement automatisé incluant la création de profils ;
le droit s’adresser à la justice, pour la défense de tous droits garantis par la loi ;
le droit d'être informé par l'Opérateur des failles de sécurité ayant/pouvant avoir un impact sur les données des personnes concernées.

! Afin d'exercer les droits mentionnés ci-dessus, les personnes concernées enverront une demande écrite, signée et datée, à l'adresse de correspondance de l'opérateur Calea Bucurestilor no.291B, Otopeni, Ilfov ou par courrier électronique, à l'adresse [email protected] , et recevra une réponse dans les 30 jours à compter de la date d'inscription dans les registres de la société.

Outre les situations mentionnées ci-dessus, les personnes concernées pourront adresser une réclamation contre la méthode de traitement des données, directement à FIMA MOTORS SRL, dans laquelle elles montreront la demande, le motif de l'insatisfaction et/ ou les droits qu'elles considèrent avoir été violés ou pourront envoyer une plainte à l'Autorité Nationale de Surveillance du Traitement des Données Personnelles (www.dataprotection.ro) mais pas avant de 30 jours à compter du dépôt d'une plainte auprès de l'Opérateur.

Modifications ultérieures de la politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à la politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur lorsqu'elles apparaîtront sur notre site, sur cette page sans préavis, veuillez donc vérifier ici à nouveau les mises à jour, chaque fois que vous visitez le site fmnrent.ro.

Si vous avez des questions, veuillez nous envoyer un courriel à [email protected]

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