Termes et conditions

Termes et Conditions | FMN Rent a Car - FIMA MOTORS S.R.L.

Termes et Conditions

FIMA MOTORS S.R.L. – FMN Rent a Car

Ce document, ainsi que la Politique de Confidentialité et la Politique sur les Cookies, régit la manière dont nous offrons des services de location de voitures via notre site web et par réservations téléphoniques ou par e-mail. En utilisant nos services, vous déclarez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.

📋 Table des Matières

1 Définitions

Client / Utilisateur / Vous – la personne physique ou morale effectuant une réservation et/ou signant le contrat de location.

Société / Nous – SC FIMA MOTORS S.R.L. (FMN Rent a Car).

Voiture / Véhicule – le véhicule proposé à la location par FMN Rent a Car.

Destruction / Dommage – toute détérioration du véhicule, y compris vitres, rétroviseurs, phares, éléments de carrosserie et d'intérieur.

Vol – le vol du véhicule, de ses accessoires ou actes de vandalisme.

Voyage à l'Étranger – sortie de Roumanie avec le véhicule loué ; permise uniquement avec une approbation écrite de la société, obtenue au moins 2 jours à l'avance.

2 Conditions Générales de Location

🔑 Âge et Permis de Conduire

Âge minimum 21 ans Expérience minimum 12 mois

Non acceptés :

  • Copies du permis de conduire
  • Permis expirés
  • Preuve de circulation
  • Documents provisoires

👥 Conducteurs Supplémentaires

Tout conducteur supplémentaire doit remplir les conditions suivantes :

  • Être présent lors de la prise en charge du véhicule
  • Être mentionné dans le contrat
  • Posséder un permis de conduire d'au moins 12 mois

⚠️ Attention : Les conducteurs non enregistrés dans le contrat ne sont pas couverts par les assurances incluses.

📄 Documents Requis lors de la Prise en Charge

  • Pièce d'identité ou passeport (conducteur principal et conducteurs supplémentaires)
  • Permis de conduire valide
  • Carte de crédit ou débit valide, à son nom, avec une validité d'au moins 6 mois
  • Dans certaines situations : documents supplémentaires (billet d'avion, réservation d'hébergement, etc.)

3 Paiement, Caution et Conditions Financières

💳 Modes de Paiement

Au début de la location, vous payez :

  • Coût total de la location
  • Montant de la caution / garantie

Les tarifs sont calculés en euros (EUR). Si le paiement est effectué dans une autre devise, la conversion est réalisée au taux Unicredit Bank + 4% du jour du paiement.

Note importante : Quel que soit le mode de paiement, la société se réserve le droit d'effectuer des vérifications supplémentaires et d'approuver ou de refuser la location.

🛡️ Dépôt / Caution

Le montant de la caution dépend de :

  • Catégorie du véhicule
  • Type d'assurance choisi

La caution est utilisée pour couvrir :

  • Dommages éventuels ou vol
  • Manque de carburant
  • Lavage du véhicule
  • Autres coûts prévus dans le contrat

✅ Remboursement intégral : La caution est restituée à 100% si le véhicule est restitué sans problème et dans le respect de toutes les conditions contractuelles.

4 Politique d'Annulation des Réservations

📅 Pour les Réservations Prépayées

Annulation plus de 48 heures à l'avance :

  • ✅ Remboursement intégral moins 30 EUR (frais bancaires et logistiques)
  • ⏱️ Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 30 jours ouvrables

Annulation moins de 24 heures à l'avance :

  • ❌ Le montant n'est pas remboursé
  • 🎟️ Vous recevez un bon équivalent à un maximum de 3 jours de location, utilisable ultérieurement

📧 Toutes les demandes d'annulation doivent être envoyées à : [email protected]

5 Prise en Charge et Restitution du Véhicule

🕐 Service 24/7 : La prise en charge et la restitution du véhicule se font 24/7 à :

  • ✈️ Point de Service près de l'Aéroport Otopeni/Bucarest
  • ✈️ Sibiu

📝 Procès-Verbal de Remise-Réception

La voiture est livrée et restituée sur la base d'un procès-verbal de remise-réception qui décrit l'état du véhicule.

⚠️ Important :

  • Tout dommage existant doit être noté avant la prise en charge
  • En l'absence de mention, le véhicule est considéré comme ayant été pris en charge en bon état
  • Les détériorations non signalées à la prise en charge ne seront pas acceptées rétroactivement

✅ Conditions de Restitution

Le véhicule doit être restitué :

  • Dans le même état (mécanique et esthétique)
  • Avec tous les documents
  • Avec tous les accessoires et équipements

6 Carburant et Reçu de Ravitaillement

Le carburant n'est pas inclus dans le prix.

⛽ Règles de Ravitaillement

  • La voiture est livrée, en règle générale, avec le réservoir plein
  • À la restitution, elle doit être au même niveau
  • Sinon, le carburant manquant est facturé à 2,2 EUR/litre

📄 Obligatoire : Lors de la restitution du véhicule, vous devez présenter le dernier reçu de ravitaillement pour vérifier le niveau de carburant.

🔧 Entretien Courant

Les coûts d'huile et d'entretien courant (révisions, consommables normaux) sont pris en charge par la société, pas par le client.

7 Durée de Location

⏰ Calcul de la Durée

La durée de location est calculée par périodes de 24 heures, à partir du moment de la remise du véhicule.

📅 Conditions Temporelles

  • ✅ Une tolérance de 1 heure est acceptée à la restitution
  • ⚠️ Après 1 heure, le tarif pour un jour supplémentaire est appliqué
  • 📆 Période maximale pour un contrat standard : 30 jours (prolongations incluses)
  • 📋 Pour des périodes plus longues : un contrat à long terme est établi

La prolongation de la location se fait uniquement avec l'accord écrit de FIMA Motors.

8 Utilisation du Véhicule

✅ Règles Générales d'Utilisation

Le client s'engage à :

  • Utiliser le véhicule uniquement à des fins légales
  • Respecter le Code de la Route et la législation en vigueur
  • Ne pas conduire sous l'influence de l'alcool, de drogues ou d'autres substances
  • Utiliser le véhicule selon sa destination :
    • Véhicules de passagers – transport personnel, sans but commercial
    • Véhicules utilitaires – transport de marchandises, en respectant la charge maximale
  • Ne pas circuler sur des routes non asphaltées, forestières, impraticables ou inondées

❌ Restrictions d'Utilisation - Non Permis :

  • 🚫 Sous-location à des tiers
  • 🚫 Transport de passagers contre rémunération (taxi/covoiturage non autorisé)
  • 🚫 Transport d'un nombre de passagers supérieur à la capacité maximale
  • 🚫 Participation à des courses, rallyes, essais auto ou entraînements
  • 🚫 École de conduite ou leçons de conduite
  • 🚫 Remorquage d'autres véhicules (avec exceptions spécifiques)
  • 🚫 Commettre des infractions ou transporter des biens illégaux

🌍 Voyages à l'Étranger

Important : Le véhicule ne peut pas être conduit hors de Roumanie sans une approbation écrite de la société.

L'absence d'approbation écrite entraîne des responsabilités et pénalités selon le contrat.

9 Sécurité, Documents et Clés

🔑 Responsabilités Importantes

Le client doit :

  • Garder les clés et la carte grise en sécurité
  • Ne pas les confier à des personnes non autorisées
  • Il est interdit de laisser la voiture avec les clés sur le contact ou non sécurisée

⚠️ Conséquences en Cas de Vol

L'absence de clés à la restitution peut :

  • ❌ Annuler la couverture pour vol
  • 💰 Générer des coûts intégraux pour le client

🔒 Mesures de Sécurité

Le véhicule doit :

  • ✅ Être garé dans des endroits sûrs
  • ✅ Être sécurisé de manière appropriée (alarme, système antivol)

10 Entretien, Réparations et Pneus

🔧 Réparations et Service

Règles Importantes :

  • Toute réparation se fait uniquement dans des garages agréés
  • L'accord préalable de la société est nécessaire
  • Les coûts sont remboursables uniquement sur présentation d'une facture émise au nom de la société, accompagnée d'un devis

🚗 Remplacement du Véhicule

Le client accepte que le véhicule puisse être remplacé temporairement pour des révisions ou interventions urgentes.

🛞 Pneus

Le véhicule est remis avec des pneus conformes à la législation.

⚠️ Attention : La détérioration des pneus pour des causes autres que l'usure normale est à la charge du client, avec remplacement par des pneus de même dimension, type et marque.

11 Accidents, Dommages et Vol

🚨 Procédure en Cas d'Accident/Panne/Vol

Étapes Obligatoires :

  1. 📞 Avertissez dès que possible la société et les autorités
  2. 📄 Obtenez les documents émis par la Police :
    • Rapport
    • Procès-verbal
    • Autorisation de réparation
    • Mention concernant la conduite sous influence d'alcool ou non
  3. 🛡️ Protégez les intérêts de la société :
    • Obtenez les données des participants et des témoins
    • Ne quittez pas le lieu de l'accident illégalement

⚠️ Important : En l'absence de documents officiels, le client peut être tenu responsable de tous les coûts de réparation/dommage.

🔑 Vol - Responsabilités Spéciales

En cas de vol, la non-présentation de la carte grise et des clés est assimilée à une négligence grave et peut entraîner la responsabilité intégrale du client.

12 Assistance Routière et Remplacement du Véhicule

🆘 Conditions d'Accès

Le client bénéficie de l'Assistance Routière uniquement si :

  • ✅ Il a acheté le produit d'Assistance Routière, OU
  • ✅ Il a choisi un produit d'assurance qui inclut expressément l'assistance routière

🛠️ Services Couverts

L'assistance peut couvrir :

  • 🛞 Crevaison
  • 🔋 Batterie déchargée
  • ⛽ Manque de carburant
  • 🔑 Clés perdues/verrouillées
  • 🚚 Remorquage
  • 🚗 Remplacement du véhicule (selon le forfait)

🔄 Changement de Véhicule

En cas de changement de véhicule :

  • Un nouveau procès-verbal de remise-réception est établi
  • Si le véhicule de remplacement est d'une classe supérieure :
    • La différence de tarif est payée
    • Les assurances supplémentaires sont payées, le cas échéant

Limitations de Responsabilité : La société n'est pas responsable des pertes indirectes du client (réservations perdues, retards, etc.), sauf les dépenses expressément approuvées pour les réparations.

13 Garantie, Dommages et Indemnisation

⚠️ Le Client est Responsable de :

  • 🔧 Exploitation ou entretien inapproprié (niveau d'huile bas, surchauffe du moteur, système électrique surchargé, etc.)
  • 🛞 Détérioration des pneus (coupures, impact avec bordures/obstacles)
  • 💧 Dommages résultant de la circulation sur routes inondées ou impraticables
  • 🪑 Détérioration de l'intérieur (tapisserie, tableau de bord, éléments en plastique, chewing-gum, liquides renversés, etc.)
  • 🏁 Utilisation du véhicule en courses ou rallyes
  • 🍺 Accidents survenus sous l'influence d'alcool/drogues
  • 🚨 Vol ou tentative de vol non confirmé par la Police

💰 Coûts d'Indisponibilité

Si le véhicule devient indisponible par la faute du client :

  • La caution peut être retenue
  • Un pourcentage du tarif de location peut être appliqué pour la période d'indisponibilité

14 Assurances pour Locations de Voitures

🛡️ Assurance CASCO

Le véhicule bénéficie d'une assurance CASCO avec franchise, comprise entre :

150 EUR - 1.000 EUR

(selon la classe)

📋 Conditions de Validité

Pour que l'assurance soit valide, la déclaration à la Police est obligatoire en cas de :

  • Accident
  • Panne
  • Vol

📄 Documents Nécessaires

Obligatoires pour la validation de l'assurance :

  • ✅ Rapport de Police avec signature et tampon
  • ✅ Mention concernant la conduite sous influence d'alcool ou non
  • ✅ Autorisation de réparation et procès-verbal (Annexe 2)

⚠️ IMPORTANT : En l'absence de ces documents, l'assurance ne fonctionne pas et le client supporte les coûts intégraux.

ℹ️ Informations détaillées sur les assurances incluses ou optionnelles sont communiquées au moment de la réservation ou au bureau de location.

15 Amendes de Circulation

🚦 Toutes les amendes de circulation sont à la charge EXCLUSIVE du client :

  • 🚗 Radar
  • 🅿️ Stationnement
  • 🛣️ Péages
  • 🌉 Ponts
  • 📋 Toute autre contravention ou infraction routière

💰 Paiement des Amendes

Le client assume le paiement de ces amendes, y compris :

  • Les amendes reçues après l'expiration du contrat
  • Toutes dépenses administratives liées à l'identification du conducteur

16 Utilisation du Site Web et Tiers

👥 Réservations au Nom d'une Autre Personne

Si vous utilisez ce site web pour effectuer une réservation au nom d'une autre personne (membre de la famille, collègue, compagnon de voyage) :

  • ✅ Vous êtes responsable de l'exactitude des données fournies
  • ✅ Vous devez informer le tiers de tous les termes et conditions applicables
  • ✅ Vous vous engagez à indemniser la société pour toute perte/coût généré par le non-respect de ces obligations

🔗 Liens Externes

Le site web peut contenir des liens vers des services ou produits externes.

FMN Rent a Car n'est pas responsable de :

  • Le contenu des pages externes
  • L'exactitude des informations
  • La disponibilité des services tiers

Leur accès se fait à vos propres risques.

📞 Contact et Informations

Pour toute question ou clarification concernant ces Termes et Conditions, contactez-nous :

Email : [email protected]

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Points de Service : Aéroport Otopeni/Bucarest | Sibiu

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